Обработано обращений: 2394

Сокращаем риски при покупке

К сожалению, изготовители различной продукции все больше экономят на комплектующих и стремятся всячески удешевить производственный процесс. Ни для кого не секрет, что изготовители уже изначально определяют период, по истечении которого товар выйдет из строя. Если раньше, заявленный изготовителем срок службы, например, ноутбука или телевизора составлял 5-7 лет, то сейчас редко кто предлагает больше трех. По официальным данным Росстата, процент производственного брака по электронике и бытовой технике доходит до 20 процентов.

Таким образом, никто не застрахован от приобретения товара с недостатками, даже если речь идет о самом известном и проверенном бренде.

Чтобы минимизировать свои риски и не тратить потом время на процедуры проверки качества, экспертизы и прочее, дадим Вам несколько рекомендаций.

  1. Перед выбором марки и модели товара, рекомендуем Вам ознакомиться с отзывами других пользователей на специализированных ресурсах. Как правило, это позволяет составить предварительное впечатление о планируемой покупке, узнать его сильные и слабы стороны, особенности эксплуатации.
  2. Наиболее известные сервисы отзывов в нашей стране – Яндекс.Маркет, Товары@mail.ru, а также профильные ресурсы по отдельным видам техники. Например по мобильной электронике – это 4pda.ru. В любом случае, при использовании каталогов рекомендуем придерживаться определенных правил, подробнее о которых рассказывается в соответствующем разделе.
  3. Если товар крупногабаритный и требует специальных навыков в настройке и подключении, целесообразно заказать данные услуги у самого продавца. Напоминаем, что с момента передачи товара в Ваше распоряжение, на Вас переходят все риски повреждения имущества. Часто мнимая экономия на доставке и установке оборачивается оборудованием, поврежденным при транспортировке или неправильном подключении. Если же данные услуги заказаны у продавца, он отвечает за сохранность товара вплоть до введения его в эксплуатацию. Кстати, на этом этапе – при монтаже, настройке, пробном запуске – сотрудниками сервисной могут быть выявлены скрытые производственные недостатки, что существенно упростит процедуру возврата и обмена.
  4. По этой же причине, в некоторых случаях при покупке различной электроники, особенно если Вы не владеете необходимыми навыками ее использования, может иметь смысл заказ пакета первоначальных настроек и обучения. В ходе первичной настройки и эксплуатации могут быть сразу же выявлены производственные недостатки, что позволит незамедлительно осуществить возврат или обмен товара, без проверки качества и экспертизы.