Общественной организацией «Общественная потребительская инициатива» и общественной организацией «Московское общество защиты потребителей» в соответствии с п. 3.1. Решения Коллегии Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве от 4 августа 2025 года подготовлен Информационный материал «Описание основных жизненных ситуаций, возникающих у потребителей в связи с приобретением товаров на маркетплейсах, и установленного для таких ситуаций порядка действий (с учетом действующего законодательства, а также актуальной административной и судебной практики)».

Материал описывает установленный порядок действий в ситуациях, возникающих в связи с приобретением товаров и услуг на маркетплейсах, с учетом сложившейся судебной практики и официальных разъяснений, и может быть использован для просвещения потребителей и предпринимателей, а также для предупреждения и разрешения споров.

Информационный_материал_Редакция_1.pdf