Обработано обращений: 13174

Запуск Telegram-бота для безопасных покупок и защиты от обмана в рекламе

Общественная организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) запустила первый Telegram-бот для безопасных покупок в сети Интернет.

Перед запуском бота ОПИ изучила деятельность более 1000 компаний, предлагающих потребителям товары и услуги. У крупнейших ритейлеров были проведены контрольные закупки для проверки соблюдения закона на всех этапах - от выбора и заказа товара до возврата его в магазин. В зависимости от количества нарушений компаниям были присвоены рейтинги от «A» (безопасная покупка) до «C» (покупка не рекомендуется), указаны их положительные и отрицательные стороны.

В базе бота содержится также информация о недобросовестной рекламе операторов сотовой связи, некоторые из которых регулярно обманывают потребителей. При этом раздел недобросовестной рекламы будет пополняться рекламой автоконцернов, финансовых организаций и других компаний, которые своей рекламой вводят потребителей в заблуждение.

Пользователи имеют возможность в любой момент получить информацию о результатах оценки, отправив боту ОПИ запрос. Для поиска достаточно ввести название компании, рекламного ролика, товара или фразы из рекламы (например, «леруа мерлен», «exist», «с мтс не пропадешь» и т.п.).

Даже если информации не будет в базе, потребитель получит рекомендации по безопасному выбору магазина и услуг, а мы увидим его запрос и оперативно организуем проверку.

Бот полностью бесплатен для потребителей, а его база постоянно обновляется и дополняется. Запуск приурочен к началу предновогодних распродаж и призван сделать процесс покупки максимально безопасным для пользователей.

Мы надеемся что компании, деятельность которых не соответствует обязательным требованиям, приложат необходимые усилия для исправления. Это обязательно получит отражение в нашем рейтинге. Мы также рассчитываем, что организации, получившие высокую оценку, продолжат соблюдать законодательство и предоставлять потребителям дополнительные преимущества. В ином случае их оценка будет пересмотрена.

Общественная организация по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) запустила первый Telegram-бот для безопасных покупок в сети Интернет.

Перед запуском бота ОПИ изучила деятельность более 1000 компаний, предлагающих потребителям товары и услуги. У крупнейших ритейлеров были проведены контрольные закупки для проверки соблюдения закона на всех этапах - от выбора и заказа товара до возврата его в магазин. В зависимости от количества нарушений компаниям были присвоены рейтинги от «A» (безопасная покупка) до «C» (покупка не рекомендуется), указаны их положительные и отрицательные стороны.

В базе бота содержится также информация о недобросовестной рекламе операторов сотовой связи, некоторые из которых регулярно обманывают потребителей. При этом раздел недобросовестной рекламы будет пополняться рекламой автоконцернов, финансовых организаций и других компаний, которые своей рекламой вводят потребителей в заблуждение.

Пользователи имеют возможность в любой момент получить информацию о результатах оценки, отправив боту ОПИ запрос. Для поиска достаточно ввести название компании, рекламного ролика, товара или фразы из рекламы (например, «леруа мерлен», «exist», «с мтс не пропадешь» и т.п.).

Даже если информации не будет в базе, потребитель получит рекомендации по безопасному выбору магазина и услуг, а мы увидим его запрос и оперативно организуем проверку.

Бот полностью бесплатен для потребителей, а его база постоянно обновляется и дополняется. Запуск приурочен к началу предновогодних распродаж и призван сделать процесс покупки максимально безопасным для пользователей.

Мы надеемся что компании, деятельность которых не соответствует обязательным требованиям, приложат необходимые усилия для исправления. Это обязательно получит отражение в нашем рейтинге. Мы также рассчитываем, что организации, получившие высокую оценку, продолжат соблюдать законодательство и предоставлять потребителям дополнительные преимущества. В ином случае их оценка будет пересмотрена.

Запуска бота венчает многолетние усилия ОПИ по борьбе с недобросовестными компаниями и открывает проект по созданию для потребителей зоны безопасных покупок товаров и услуг в современном информационном пространстве.

Для использования достаточно установить бесплатный мессенджер Telegram (https://telegram.org/) и добавить бота в контакты. Имя бота - @buyprotect_bot

instr